Upplevelsekommunikation som övertygar

 

    Image0002         

 

      

        

Hem Läs boken Kontakt Kunder Föreläsningar Kurser Se filmen

Publikkommentarer:

 

"Jag tyckte att du var fantastiskt bra och inspirerande!"

Erica Westlund, Posten AB

 

"Kjell målar mentala bilder som ger oss chansen att bli bättre och klokare medarbetare och människor."

Lasse Hägglund, Arvika Näringslivscentrum

 

"Kjell lyckas förmedla sitt budskap om upplevelsekommunikation genom att just bjuda på det - en upplevelse. Han trollbinder publiken och med sina målande historier lockar han till både skratt och eftertanke."

Angeli Sjöström, Processrum

 

"Kanon! Föreläsningen med Kjell var verkligen kanon. Han bjuder på sig själv och får med publiken."

Annica Elgstam, Cisco

 

"Kjell lyckades med konststycket att hålla hela auditoriet fullständigt trollbundna. Han levererar härliga berättelser från verkligheten med en varm humor. På ett tydligt sätt visar han hur viktigt det är att leva sitt varumärke."

Kristina Eurenius Sandberg, Preem AB

 

"En energigivande injektion för oss som lever på att ha en bra relation med kunden. Den ger viktiga påminnelser om att det finns många kanaler, och inte alltid de helt självklara, att ta till hjälp när det gäller varumärkesvård."

Patrik Berglund, Halebop

 

"Kjell Dahlin. Där har vi en kille som kan konsten att fängsla lyssnaren! Jag satt som fängslad och lyssnade på hans egna upplevelser som han kryddade med flera kryddmått humor."

Isabelle Thor, Karlstad Informatörsdag

 

"Vill bara säga tusen tack! Är ohyggligt taggad inför kommande arbetsuppgifter!" Erica

Callerholm, Gallerix

 

"Popretorik är varumärkesarbete när det är som roligast!" Irina Sjöblom, Area Sales Manager, Bookbinders Design

 

"Kjell har jobbat tio år inom kundtjänst och försäljning. Det

gör honom trygg och trovärdig för oss som själva jobbar med kundtjänst". Christer Johnsson, Intrum Justitia

 

"Kjell Dahlin visar exempel på hur enkelt det kan vara att knyta kunder till sig bara genom att uppmärksamma dem som människor och visa lite extra värme." Sara Lomberg, SVD

 

"Strålande! Inte en gäspning i publiken. Bra och tydliggörande anekdoter." Anders Fondberg, Nostratic AB

 

 

kjellfoto 015

Kjell Dahlin är fil kand i retorik, författare och föreläsare. Sedan hans bok "Popretorik - Upplevelsekommunikation som övertygar" (Liber Förlag AB) vann ett hedersomnämnande i tävlingen Årets Ledarbok så har hans dagar alltmer fyllts av föreläsningar och workshops inom de ämnen som ligger honom varmast om hjärtat - Kundbemötande, Service och Upplevelsekommunikation.

 

 

 

 

 

"Det är nya tider. Det kräver en ny kreativ syn på retoriken och en uppdaterad inställning till begreppet service. Säg inte med ord att du exempelvis är kundvänlig, miljömedveten eller kreativ, visa det istället genom konkret handling! Du måste ge mottagaren en upplevelse, du "överlever" inte om du bara smälter in, du måste sticka ut!!! Det är först då du övertygar på ett genuint sätt! Vi kan inte kommunicera som vi alltid har gjort och ändå förvänta oss ett annat resultat."

   Kjell Dahlin

 

Copyright 2008 Popretorik