Popretorik - kreativ upplevelsekommunikation

 

”Låt inte dina begränsningar begränsa vad som är möjligt för din kommunikation”.

 

Föreläsningen bygger på boken med samma namn. Föreläsningen syfte är att visa på att vi i allmänhet kommunicerar med tal och skrift, men i synnerhet med våra handlingar. Kommunikation ska inte längre bara överföras. Det räcker inte! Kommunikationen måste översättas till konkreta handlingar. Den ska upplevas rent känslomässigt. Känslor smittar och skapar tillit. Det handlar om att ge sitt budskap en själ.

 

"Äntligen någon som talar om det allra viktigaste i en kundrelation - "mötet" med den enskilda kunden. Jag menar att kundbemötande är dagens enda konkurrensmedel. Allt handlar om kommunikation och kundens upplevelser av företaget. Popretorik beskriver just det, på ett humoristiskt och medryckande sätt."

  Louise Müller-Brunotte Affärskonsult CRM